1. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov, je:
- Podjetje: [VAŠE PODJETJE d.o.o. / s.p.]
- Naslov: [ULICA IN HIŠNA ŠTEVILKA, KRAJ]
- E-naslov: [info@vasa-trgovina.si]
2. Katere podatke zbiramo
Za potrebe poslovanja spletna trgovina zbira naslednje podatke uporabnikov:
- Ime in priimek.
- Naslov in kraj bivanja.
- Naslov za pošiljanje naročenega blaga.
- Naslov elektronske pošte (tvoje uporabniško ime).
- Kontaktno telefonsko številko.
- Arhiv komunikacije s spletno trgovino.
- Podatke o opravljenih nakupih in zgodovini naročil.
- Druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini.
Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo.
3. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izvedba naročila: Sklenitev kupoprodajne pogodbe, izdaja računa in dostava paketa.
- Komunikacija: Obveščanje o statusu naročila in odgovarjanje na vaša vprašanja.
- Uporabniški račun: Vodenje vašega profila v naši spletni trgovini (če se registrirate).
- Neposredno trženje (E-novice): Samo v primeru, da ste se na prejemanje novic izrecno prijavili (soglasje), vas obveščamo o akcijah in novostih. Odjava je mogoča kadarkoli.
4. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaših podatkov ne bomo posredovali nepooblaščenim tretjim osebam. Podatke zaupamo samo preverjenim pogodbenim partnerjem (obdelovalcem), ki nam pomagajo pri izvedbi storitve:
- Dostavne službe: [npr. GLS, Pošta Slovenije] – posredujemo le podatke, potrebne za dostavo (ime, naslov, telefon).
- Plačilni sistemi: [npr. PayPal, Stripe, Banka] – za potrebe procesiranja spletnih plačil.
- Računovodski servis: Za potrebe knjiženja računov (zakonska obveznost).
- Ponudniki IT storitev: Vzdrževanje strežnikov in e-poštnih sistemov.
5. Roki hrambe osebnih podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani:
- Podatki o naročilih in računi: Hranimo 10 let od izdaje računa (skladno z davčno zakonodajo).
- Podatki uporabniškega računa: Do preklica oziroma izbrisa računa s strani uporabnika.
- Podatki za e-novice: Do preklica soglasja (odjave).
6. Vaše pravice
Skladno z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Vpogled v podatke, ki jih imamo o vas.
- Pravica do popravka: Če so vaši podatki napačni ali nepopolni.
- Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Zahtevek za izbris podatkov, če ne obstaja zakoniti razlog za njihovo hrambo (npr. izdani računi se ne smejo brisati).
- Pravica do prenosljivosti: Da prejmete svoje podatke v strukturirani obliki.
- Pravica do ugovora: Ugovor obdelavi za namene neposrednega trženja.
Za uveljavljanje pravic nam pišite na [info@vasa-trgovina.si].
7. Varnost podatkov
Spletna stran uporablja varno povezavo SSL (Secure Sockets Layer), kar pomeni, da so vsi podatki, ki jih pošiljate preko spleta (osebni podatki, številke kartic), šifrirani in zaščiteni pred dostopom tretjih oseb.
8. Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in spremljanje statistike obiska.
- Nujni piškotki: Potrebni za delovanje košarice in prijave.
- Analitični piškotki: Za spremljanje obiska (Google Analytics) – naložijo se le z vašim soglasjem.
Svoje nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite v nogi spletne strani.
Zadnja posodobitev: [VPIŠITE DATUM]