Trudimo se, da so vsa naročila obdelana in odposlana v najkrajšem možnem času. V nadaljevanju najdete vse informacije glede dostave, stroškov in časovnih rokov.
1. Dostavna služba
Pakete pošiljamo preko naše pogodbene dostavne službe [VPIŠITE: npr. GLS, Pošta Slovenije ali DPD]. Kurir vam bo paket dostavil na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu.
V primeru, da vas v času dostave ne bo doma, vas bo kurir kontaktiral preko telefona ali pustil obvestilo o prevzemu paketa na najbližjem prevzemnem mestu (Paketomat, Petrol, Pošta).
2. Stroški dostave
Strošek dostave je odvisen od vrednosti vašega naročila:
- Za naročila do vrednosti [VPIŠITE ZNESEK, npr. 50 €]: poštnina znaša [VPIŠITE CENO, npr. 3,90 €].
- Za naročila nad vrednostjo [VPIŠITE ZNESEK, npr. 50 €]: je dostava BREZPLAČNA.
Strošek dostave se avtomatsko izračuna v košarici pred zaključkom nakupa.
3. Čas dostave
- Izdelki na zalogi: Naročila, prejeta ob delavnikih do [VPIŠITE URO, npr. 13.00] ure, odpošljemo še isti dan. Predviden rok dostave je 1–2 delovna dneva.
- Izdelki po naročilu: Če izdelka ni na zalogi, vas bomo o predvidenem roku dobave obvestili po elektronski pošti. Običajni rok dobave je [3–7] delovnih dni.
Dostava se izvaja ob delavnikih, od ponedeljka do petka. Ob sobotah, nedeljah in praznikih dostave ni.
4. Sledenje pošiljki (Tracking)
Ko bo vaš paket predan dostavni službi, boste na svoj e-poštni naslov prejeli obvestilo s številko za sledenje (Tracking Number). S klikom na povezavo lahko kadarkoli preverite, kje se nahaja vaš paket.
5. Osebni prevzem
Naročene izdelke lahko prevzamete tudi osebno na sedežu našega podjetja in se tako izognete stroškom poštnine.
- Lokacija: [VPIŠITE NASLOV TRGOVINE/SKLADIŠČA]
- Delovni čas: [Pon-Pet: 8.00 – 16.00]
- Ko bo blago pripravljeno za prevzem, vas bomo obvestili preko e-pošte ali SMS sporočila.
6. Dostava v tujino
Trenutno dostavljamo v naslednje države:
- [Država 1] (Cena dostave: [X] €)
- [Država 2] (Cena dostave: [X] €)
Za dostavo v druge države nas prosim kontaktirajte na [VAŠ EMAIL] za individualno ponudbo.
7. Poškodbe pri dostavi
Prosimo, da paket ob prevzemu pregledate. Če opazite, da je embalaža vidno poškodovana, paketa ne prevzemite in od kurirja zahtevajte sestavo zapisnika o poškodbi, nas pa o tem nemudoma obvestite. Le tako lahko hitro rešimo reklamacijo in vam pošljemo nov izdelek.