Trudimo se, da so vsa naročila obdelana in odposlana v najkrajšem možnem času. V nadaljevanju najdete vse informacije glede dostave, stroškov in časovnih rokov.
1. Dostavna služba
Pakete pošiljamo preko naše pogodbene dostavne službe Pošta Slovenije. Kurir vam bo paket dostavil na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu.
V primeru, da vas v času dostave ne bo doma, vas bo kurir kontaktiral preko telefona ali pustil obvestilo o prevzemu paketa na najbližjem prevzemnem mestu (Paketomat, Pošta).
2. Stroški dostave
Strošek dostave je fiksen in sicer 4.90 EUR na pošiljko:
Strošek dostave se avtomatsko izračuna v košarici pred zaključkom nakupa.
3. Čas dostave
- Izdelki na zalogi: Naročila, prejeta ob delavnikih do 12.00 ure, odpošljemo še isti dan. Predviden rok dostave je 1–2 delovna dneva.
- Izdelki po naročilu: Če izdelka ni na zalogi v našem glavnem skladišču, vas bomo o predvidenem roku dobave obvestili po elektronski pošti v kolikor izrazite zanimanje. Običajni rok dobave je 3–7 delovnih dni.
4. Sledenje pošiljki (Tracking)
Ko bo vaš paket predan dostavni službi, boste na svoj e-poštni naslov prejeli obvestilo s številko za sledenje (Tracking Number). S klikom na povezavo lahko kadarkoli preverite, kje se nahaja vaš paket.
5. Osebni prevzem
Naročene izdelke lahko prevzamete tudi osebno na sedežu našega podjetja in se tako izognete stroškom poštnine.
- Lokacija: Trg mladosti 2, 3320 Velenje
- Delovni čas: [Pon-Pet: 8.00 – 16.00] , prosimo, da prej pokličete na tel: 070 638 339
- Ko bo blago pripravljeno za prevzem, vas bomo obvestili preko e-pošte ali SMS sporočila ali klica.
6. Dostava v tujino
Trenutno dostavljamo v naslednje države:
- Vse države v Evropi, glede cene dostave se dogovorimo
7. Poškodbe pri dostavi
Prosimo, da paket ob prevzemu pregledate. Če opazite, da je embalaža vidno poškodovana, paketa ne prevzemite in od kurirja zahtevajte sestavo zapisnika o poškodbi, nas pa o tem nemudoma obvestite. Le tako lahko hitro rešimo reklamacijo in vam pošljemo nov izdelek.