1. Kako lahko oddam naročilo?
Naročilo oddate preko naše spletne trgovine tako, da izdelek dodate v košarico in sledite postopku zaključka nakupa.
2. Katere načine plačila sprejemate?
Trenutno omogočamo plačilo preko predračuna (bančno nakazilo) in PayPal-a.
3. Ali lahko plačam po povzetju?
Trenutno plačilo po povzetju ni mogoče. Blago pošiljamo po prejemu plačila.
4. Kakšni so stroški dostave?
Stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa. V določenih primerih (npr. ob posebnih akcijah) lahko nudimo brezplačno dostavo.
5. Kako dolgo traja dostava?
Blago odpošljemo v 5–7 delovnih dneh po prejemu plačila. V primeru zamud boste o tem obveščeni.
6. Ali lahko naročilo prekličem?
Naročilo lahko prekličete, dokler ni odposlano. Preklic sporočite čim prej na info@okta79.com.
7. Ali lahko vrnem izdelek, če z njim nisem zadovoljen?
Da. Potrošniki imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v originalni embalaži.
8. Kako opravim vračilo?
Na e-naslov info@okta79.com pošljite obvestilo o vračilu. Prejeli boste navodila za vračilo. Stroške pošiljanja krije kupec.
9. Kaj storim, če prejmem poškodovan ali napačen izdelek?
Takoj nas kontaktirajte na 070 638 339 ali info@okta79.com. Izdelek bomo zamenjali ali vrnili kupnino.
10. Ali so moji osebni podatki varni?
Da. Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR in jih uporabljamo izključno za obdelavo naročila in komunikacijo z vami.